Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi78

ĐIỀU 1 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "hi78" – có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến hi78, vận hành tại tên miền hi78.bid, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người chơi" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được hi78 chấp thuận cấp tài khoản sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" – có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống hi78, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí, thực hiện giao dịch tài chính.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do hi78 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – có nghĩa là tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – có nghĩa là số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hi78 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro, có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.

ĐIỀU 3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hi78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản hi78, thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ và chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Thông báo ngay cho hi78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

hi78 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

hi78 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên hệ thống. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• hi78 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống hi78.
• hi78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

ĐIỀU 5 Quy Định Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

hi78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• hi78 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp cùng người chơi khác hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi.

ĐIỀU 6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hi78:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hi78.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ hi78 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng trên tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hi78 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho hi78.

ĐIỀU 7 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

hi78 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hi78. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

ĐIỀU 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

hi78 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. hi78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hi78.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi78 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

hi78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống hi78 cho phép thành viên đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hi78 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ĐIỀU 10 Sửa Đổi Điều Khoản

hi78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, hi78 cam kết:

• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này để thành viên dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để thành viên có thể tham khảo khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

ĐIỀU 11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ hi78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại trang Hỗ trợ để được tư vấn ngay lập tức.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.

hi78 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng các biện pháp khác.

Điều khoản và Điều kiện này được lập và điều chỉnh theo các nguyên tắc chung của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.